FAQ
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対象の月齢は?何kgまで使えますか?
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年齢目安:首すわり完了後〜2歳半頃まで
体重目安:20kgまで
※体重20kgは、生地および縫製(縫い目)の耐久性として確認されている数値です。
月齢はあくまで目安であり、必ずしもすべてのお子さまに当てはまるものではありません。
抱っこする方・お子さまそれぞれの体格には個人差があり、体格バランスによって安定感や安全性にも差が生じます。ご使用の際は、お子さまの様子や抱っこする方の負担感を確認しながら、安全に十分配慮してご使用ください。<参考事例>
お子さま:3歳(身長90cm/体重14kg)
- 保護者A:身長154cm/XS着用
→ 視界が遮られやすく、重量的にも数分の歩行が限度と感じた
- 保護者B:身長180cm/XL着用
→ 比較的安定感があり、視界も遮られにくかったこのように、同じお子さまでも、着用者の体格やサイズによって使用感・安全性は大きく異なります。
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肩部分についているゴムは何ですか?
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肩部分についているゴムは脱落防止のための「サポートループ」です。
片側の肩バックルを常に閉めた状態でご使用いただくための補助パーツとなっており、
ループを付けた側は固定したまま、反対側からお子さまの上げ下ろしを行っていただく使い方をおすすめしております。万が一両方のバックルを外してしまった場合でも、片側が残ることで転落防止につながる設計です。
ゴム部分にバックルを通しづらいとのお声もいただておりますので、より安全に・より簡単にお使いいただくための使用設計を検討しております。 -
Moloveを安全に使うために気をつけることは何ですか?
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Moloveには、落下を防ぐための構造上の工夫を取り入れています。 ただし、本製品は完全な固定型の抱っこ紐ではなく、「抱っこをサポートする育児ウェア」として設計されています。そのため、ご使用の際は以下の点にご注意ください。
- 抱っこ中は、必ず片手を添えてお子さまの体を支えてください
- 屈んだり、姿勢を大きく変える際は、お子さまが動いてもバランスを崩さないよう特にご注意ください
- 使用中は、お子さまから目を離さないようお願いいたします
また、製品に破損や異常がないかを事前にご確認のうえ、ご自身とお子さまの体調や状況に応じて、無理のない範囲でご使用ください。
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サイズ選びのポイントは?
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おすすめサイズ表を参考に身長とウエストを確認してサイズをお選びください。
2つのサイズに該当する場合は、お好みの着用感(ピッタリ/ゆったり)でお選びください。
丈に関しては、長めに感じられる場合は、ロールアップして着ていただくことで、バランスの良いシルエットに調整できます。
サイズ選びに迷われた際は、お問合せフォームからご連絡くださいませ。
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洗濯はどのようにすればよいですか?
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手洗いもしくはネットに入れて洗濯機で洗えます。乾燥機は使わず吊り干ししてください。
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胸当て部分が、長すぎるように感じるのですが?
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Moloveはお子さまを抱っこするスペースを確保するため、胸当て部分にあらかじめゆとりを持たせた設計となっております。
そのため、シーンに応じて着用方法を少し変えていただくことで、
シルエットやフィット感の印象が変わります。▶︎抱っこをしないとき
ウエストバックルを緩め、腰履きのように着用していただくと、
胸当て部分のたるみが軽減され、すっきりとした印象になります。▶︎抱っこをするとき
バックルをウエストの高い位置まで上げ、ベルトをしっかり締めていただくことで、
抱っこのためのスペースが生まれます。 -
妊娠中の場合はどう選べばいい?
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ウエストの対応幅が広く、妊娠初期〜中期から産後までの体型変化にもフィットしやすい設計です。妊娠中の方がご購入される場合は、以下の点にご注意ください:
・妊娠前のウエストサイズと現在のサイズの両方を参考にお選びください。
・妊娠前のサイズで選ぶと、妊娠中期ごろまでは着用可能ですが、後期になるとややきつく感じる場合があります。
・反対に、妊娠後期のサイズに合わせて選ぶと、産後には大きすぎると感じる可能性もあります。 -
トイレ利用時の着脱はどうなりますか?
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ヒップオープン機能により、胸当てを下ろす必要なくトイレが利用可能です。
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製品に保証期間はありますか?
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本製品はアパレル商品であるため、保証期間は設けておりません。
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不良品があった場合、交換は可能でしょうか?
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製造上の不良が認められた場合、ご購入後6ヶ月以内であれば交換対応をさせていただきます。
詳しい交換手続きにつきましては、お問い合わせください。 -
サイズ交換はできますか?
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はい。以下の条件を満たす場合に限り、サイズ交換を承っております。
■ 交換対象となる条件:
- 未使用・未洗濯で、タグが付いたままの状態
- 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合
- 在庫があるサイズへの1回限りの交換
- サイズ交換のために返送された商品を弊社にて状態確認の上、交換品としてお送りする場合がございます
- 返送時の送料はご負担をお願いいたします
■ 交換方法:
1)お問い合わせフォームより「サイズ交換希望」と明記のうえご連絡ください
2)ご案内に沿って、商品をご返送いただきます(返送送料はご負担をお願いします)
3)商品確認後、交換品をお送りします(発送送料はこちらで負担いたします)■ 交換をお受けできないケース:
- 事前のご連絡なしに返送された場合
- 屋外での着用済み・洗濯済み、またはタグがない商品
- 汚れや傷が生じている場合
- セール商品や限定キャンペーン品など、交換不可と記載された商品
■ 交換不可品を返送された場合:
- 当社で内容を確認のうえ、原則として着払いにて返送させていただきます。
- 再送をご希望されない場合も、商品は破棄できかねますのでご了承ください。